Come aumentare le prenotazioni dirette con leve persuasive

Perché le leve persuasive possono cambiare le prenotazioni dirette nel tuo hotel

Scopri dove migliorare l’esperienza d’acquisto online dei tuoi clienti

Gestire un hotel oggi significa anche sapere come funziona il comportamento online dei tuoi clienti. Dove prendono le loro decisioni? Quando prenotano? Perché preferiscono le OTA al sito ufficiale? Queste sono solo alcune delle domande che ogni albergatore dovrebbe porsi per migliorare i risultati delle proprie vendite dirette.

Molti piccoli e medi hotel faticano a ottenere prenotazioni dal proprio sito, mentre i grandi portali crescono. Ma cosa fanno di diverso queste piattaforme? E soprattutto, chi può davvero sfruttare le stesse leve persuasive per aumentare le conversioni?

Questo articolo ti aiuta a capire quale approccio adottare per ottimizzare la comunicazione sul tuo sito web e trasformare i visitatori in clienti.

Le 4 leve persuasive che aumentano le prenotazioni dirette

Robert Cialdini, psicologo statunitense, ha individuato 6 principi fondamentali della persuasione. In questo articolo ci concentriamo su 4 di questi, quelli più efficaci per il settore turistico e che possono essere applicati facilmente sul sito del tuo hotel o bed & breakfast.

Riprova sociale: cosa fanno gli altri?

Le persone si fidano delle scelte degli altri. Lo vedi ogni giorno su Booking.com, dove appaiono messaggi come “34 persone hanno prenotato questa struttura nelle ultime 24 ore”.

Come applicarlo al tuo hotel?

• Mostra il numero di recensioni positive.
• Indica quante persone stanno visualizzando una camera.
• Condividi testimonianze reali degli ospiti.

Perché funziona? Perché aiuta i potenziali clienti a sentirsi sicuri della propria scelta. Se altri hanno prenotato, probabilmente stanno facendo la cosa giusta anche loro.

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Scarsità: quando l’urgenza spinge all’azione

“Solo 2 camere disponibili” o “Offerta valida per le prossime 24 ore” sono frasi che spingono all’azione. I portali le usano da anni perché sanno che l’urgenza è una leva potentissima.

Come inserirla nel tuo sito?

• Usa un conto alla rovescia per offerte a tempo.
• Mostra chiaramente la disponibilità limitata delle camere.
• Sottolinea le offerte esclusive del sito.

Perché è efficace? Le persone danno più valore a ciò che è percepito come raro o disponibile per poco tempo.

Ancoraggio: quale prezzo sembra più conveniente?

Immagina due opzioni:

• Camera standard a 80€
• Camera con colazione e late check-out a 89€

Molti sceglieranno la seconda. Non perché costa meno, ma perché sembra offrire molto di più a un piccolo extra. È il principio dell’ancoraggio.

Come usarlo nel tuo booking engine?

• Presenta più opzioni tariffarie.
• Aggiungi pacchetti con vantaggi visibili.
• Metti in evidenza l’offerta più vantaggiosa. 👉 Scopri come aumentare il fatturato con strategie mirate e semplici da applicare.

Fiducia: chi rassicura, vince

Prenotare online è un atto di fiducia. Se il tuo sito non trasmette sicurezza, le persone preferiranno le OTA. Come puoi rassicurare i clienti?

Ecco cosa inserire sul tuo sito:

• Recensioni reali con nome e data.
• Messaggi chiari come “Prenotazione sicura”, “Cancellazione gratuita”, “Nessun acconto richiesto”.
• Certificati di sicurezza HTTPS e simboli riconoscibili.

Perché è importante? Perché l’incertezza frena l’azione. La fiducia, invece, la sblocca.

Le tecniche persuasive aiutano i piccoli hotel a ottenere più prenotazioni

Dove applicare queste leve sul tuo sito web

Implementare queste strategie non richiede un sito da multinazionale. Bastano pochi accorgimenti e una conoscenza del percorso d’acquisto del cliente.

Ecco i punti chiave dove inserire le leve persuasive:

• Homepage: con recensioni, promozioni, badge di sicurezza.
• Schede camere: mostrando disponibilità, visualizzazioni e recensioni.
• Booking engine: con pacchetti ancorati, countdown, opzioni limitate.
• Pagina offerte: dedicata alle promozioni a tempo o esclusive del sito.
• Pagina contatti: rassicurazioni su assistenza, prenotazioni sicure, cancellazioni gratuite.

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Chi può trarre vantaggio da queste tecniche?

Tutti. Ma soprattutto piccoli e medi hotel e strutture turistiche indipendenti, che devono fronteggiare la concorrenza delle grandi catene e delle OTA.

Quando iniziare? Subito. Ogni giorno senza queste strategie è una prenotazione persa. Cosa serve per partire?

• Conoscenza del comportamento dei clienti.
• Un sito web aggiornato.
• Un booking engine personalizzabile.
• Una strategia tariffaria coerente.

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Come rendere il tuo sito più persuasivo?

Ecco un elenco di elementi che non possono mancare:

• Recensioni aggiornate e autentiche
• Messaggi di sicurezza e fiducia
• Countdown e promozioni a tempo
• Tariffe comparabili con valore aggiunto
• Versione mobile ottimizzata

Non servono budget enormi. Basta sapere come, dove e quando agire per fare la differenza.

Se vuoi scoprire come applicare queste strategie nel modo giusto, visita il nostro approfondimento sul Revenue management per beb e hotel.

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